Ошибка при печати

Здравствуйте! Платформа 8.3.10.2505.
Конфигурация 1С:Зарплата и кадры, релиз 3.1.3.136.
Формируем исходящую справку для расчета пособий.
После обновления при попытке распечатать справку выходит сообщение об ошибке:” Некорректный формат XML контактной информации значения полей были очищены”.Не печатаются и ранее созданные справки, которые раньше распечатывались.
В чём может быть проблема?


Оцените, пожалуйста, данный вопрос:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...


Размещено пользователем:
Author

natali_m08

Все комментарии (7)
  • Avatar

    natali_m08 Окт 2 2017 - 11:05

    Добрый день! Прошло много времени и только сейчас решила проблему. Может, кому пригодится? В реквизитах организации адрес был с ошибкой. До июльского обновления всё работало нормально. Ранее при поиске ошибки печати не увидела, а недавно попыталась открыть реквизиты организации – форма не открывается и выдается сообщение “Некорректный формат контактной информации”. Для исправления ошибки в справочнике “Виды контактной информации” в записи “Юридический адрес” убрала галку “Только российский”, после этого смогла открыть форму с реквизитами организации, очистить и по новой забить все адреса согласно классификатора.

  • Avatar

    Александр Белоусов Profbuh8.ru Авг 1 2017 - 10:44

    Добрый день. Вопрос удалось решить ?

    • Avatar

      natali_m08 Авг 2 2017 - 04:31

      Добрый день! У нас стоит SQL база данных, 64-разрядная платформа. Под более ранней версией платформы печать формы проходила без ошибок. Ошибка печати стала выходить после установки последней версии платформы. Не формируется печатная форма и в документах, которые печатались под более ранней версией. Писала о проблеме в техподдержку 1С, но они написали, что ошибка не воспроизводится и пока никакого совета не дали. Вопрос так и не решился. И непонятно, что делать?

      • Avatar

        Александр Белоусов Profbuh8.ru Авг 2 2017 - 09:06

        Работать на более ранней платформе. Вы же написали, что на ней все работало.
        У клиентов часто были ошибки при работе на x64, попробуйте установить обычную платформу x86

  • Avatar

    Александр Белоусов Profbuh8.ru Июл 25 2017 - 23:37

    Здравствуйте. Попробуйте распечатать на последней версии платформы, именно платформа отвечает за печать.
    Также проверьте контактные данные по сотрудникам, все ли корректно по ним заполнено.

    • Avatar

      natali_m08 Июл 26 2017 - 05:02

      У нас стоит последняя версия платформы. Контактные данные по сотрудникам заполнены корректно. Ранее созданные справки на предыдущей версии платформы печатались, а сейчас выдают эту же ошибку. Ошибка платформы? Можно как-то обойти её и распечатать справку?

      • Avatar

        Александр Белоусов Profbuh8.ru Июл 26 2017 - 10:19

        У меня на версии 3.1.3.136 и платформе 8.3.10.2505 ошибка не воспроизводится.

        Если у Вас стоит такая же платформа, попробуйте запустить под другой ранней версией.
        Вы тестировали базу через chdbfl ?

×
Зарегистрируйтесь и получите бесплатно более 200 видеоуроков
по работе в 1С:Бухгалтерия 8, 1С:ЗУП 8, 1С:УТ 8

Пароль будет направлен Вам на E-mail, который Вы укажете

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете
согласие на обработку персональных данных