Конфликт программы с видеодрайвером

Получить 200 видеоуроков по 1С бесплатно:

• Бесплатный видео самоучитель по 1С Бухгалтерии 8.2 и 8.3;
• Самоучитель по новой версии 1С ЗУП 3.0;
• Хороший курс по 1С Управление торговлей 11.

Елена Бобкова 14.01.2013
Вы где-то писали о конфликтах формирования отчетов в программе с чем именно я забыла(((
А у меня проблема: не получается сформировать НИ ОДИН отчет!!!! Программа извиняется и вылетает:)
Я уже несколько раз меняла своего пользователя – помогало, но ненадолго. А сейчас и не помогает вообще!
И платформу обновила, и релиз последний поставила – все равно…. Может быть вы встречались с такой проблемой?

Lada 14.01.2013
У нас проблема с «вылетом» отчетов началась у клиентов где-то с лета. Если отчеты в Вашей программе работают на одном компьютере нормально, а на другом стали «рушиь» программу, то, возможно, это тот же случай.
Такая ошибка ошибка зарегистрирована и наблюдается на последних моделях встроенного видео от Интел, особенно на новых компьютерах или изменении настроек в машине. Мы замечали после обновления. Хотя случаев было, если честно, не очень много. Но были.
Какой выход, если это то, что было и у нас?
Первый, самый простой. Нужно подобрать отчет, после которого программа не закрывается с ошибкой. В ЗУПе у нас таким оказался «Операции – Отчеты – Список сотрудников по организациям». Выполняете его перед формированием других отчетов (в основном, жалобы были на бухгалтерские отчеты), а потом можете формировать все остальное. Программа не закрывается аварийно.
Второй, правильный, но требующий некоторых навыков в настройках системы. Рекомендуют установить «Свойство экрана – Параметры – Диагностика – Аппаратное ускорение в «нет». Тоже помогало. Наш техотдел в каких-то случаях даже рекомендовал менять карту.

Lada 15.01.2013
Лена, подошла сегодня к нашим ребятам из техотдела по Вашей проблеме.
Они дополнили вот чем.
Проблема может быть как я писала от видео карты и от антивирусника Касперского. Обновлением 1С проблему не решить.
Если проблема в драйвере Интеловского видео, то они рекомендуют, как я писала, подобрать отчет, после которого запускать остальные (это если никого рядом нет, чтобы помочь) или выставлением «Свойство экрана – Параметры – Диагностика – Аппаратное ускорение в «нет». Либо обновить Операционную систему Windows.
Говорят, что в более поздних версиях эта проблема решена.
Если же «вредит» Касперский, то, если не поможет обновление Операционной системы, попробовать, как вариант, поставить другой антивирусник.
Хотя так, на скидку, говорят, сказать сложно.
Правда, смеются, что ситуация очень знакомая.
Вот чем могу. Пусть все получится.

Елена Бобкова 15.01.2013
Добрый вечер, Лада!
Низкий вам поклон и безграничная моя благодарность :-*))))
УРА!!!!!!!!!
Получилось опробовать оба варианта!
До первого я докумекалась сама вчера, т.к. целый день только и пыталась сформировать отчеты. Выявила закономерность, что палки в колеса ставит общая ОСВ. Действительно, она без проблем открывается, если ее формировать после других отчетов.
А второй вариант уже сегодня «провернула» – и тоже, результат положительный!!!!
И правда, у меня именно этот видео драйвер установлен:)